İade Politikası | dnfashion.com.tr - Güvenli İşlemler
dnfashion.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
dnfashion.com.tr üzerinden yapılan tüm finansal işlemler, güvenlik protokollerine ve yürürlükteki yasal düzenlemelere tabidir. Kullanıcı, siteye para yatırarak ve hizmetleri kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılır. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda bir iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle kullanıcı bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
- Sistem kaynaklı bir hata nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması.
Tüm iade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılmalıdır.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda dnfashion.com.tr iade yapmama hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının yatırdığı tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyunlara/bahislere katılım sağlanmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda hesabının askıya alınması.
- Bonus veya promosyon kazançlarının nakit iadesi talebi.
- Kimlik doğrulama (KYC) sürecinin tamamlanmaması veya yanlış bilgi verilmesi.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcı, resmi destek kanallarımız aracılığıyla başvuru yapmalıdır. Başvuru sırasında şu bilgiler sağlanmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İade talebinin detaylı nedeni ve varsa kanıtlayıcı belgeler.
İşlem Süreleri
İade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının banka veya ödeme sağlayıcısı hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak ek süreler (genellikle 3-10 iş günü) gerektirebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: [email protected]
Обновлено: 12.07.2026 00:09